每一步都知道为什么

服务流程

从预约到随访，重要的不只是完成流程，而是让家长知道每一个环节会获得什么、需要配合什么。

预约阶段先确认需求与安排

评估阶段数据采集与专属解读

服务阶段交付、指导与持续沟通

01 · 预约前沟通

工作人员会了解宝宝月龄、家长最关心的问题和可安排时间，并说明评估前的基础准备。此时不根据线上描述直接给出定制结论。

评估环节会在以宝宝舒适和安全为前提的情况下采集头形相关数据。家长可以同步了解采集步骤和报告中会呈现的信息。

专业人员会把数据转化为家长听得懂的说明：看到了什么、哪些问题值得关注、接下来有哪些可讨论的选择。

在家长充分理解后，再确认是否进入定制、交付和佩戴指导。每一个服务节点都应有明确的联系人与反馈渠道。